Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: September 2026
Diese Seite beschreibt, wie amorosa.ch personenbezogene Daten behandelt — gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO.
Verantwortliche Stelle
Locanda L’Amorosa — Poncione SA, Via Zandone 11, 6616 Losone (TI), Schweiz. Bei Fragen zum Datenschutz: info@amorosa.ch.
Kontakt- und Offertformulare
Die Formulare der Website (Kontakt und Event-Offertanfrage) erfassen die von Ihnen eingegebenen Daten — Name, E-Mail, Telefon und den Inhalt der Anfrage. Wir verwenden sie ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfrage: Sie werden per E-Mail an info@amorosa.ch gesendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Buchungen
Zimmerbuchungen erfolgen über die externe Plattform Cloudbeds, die Daten gemäss eigener Datenschutzerklärung verarbeitet (cloudbeds.com/privacy-policy). Unsere Website erhält und speichert keine Zahlungsdaten.
Cookies und Inhalte Dritter
Wir verwenden Cookies, um besser zu verstehen, wie amorosa.ch genutzt wird, und um die Navigation zu verbessern. Cookies helfen zum Beispiel festzustellen, ob Sie die Website bereits besucht haben oder neu hier sind. Cookies enthalten eine eindeutige Kombination aus Buchstaben und Zahlen, die den von Ihnen verwendeten Browser identifiziert; sie werden vorübergehend auf Ihrem Computer gespeichert und nur an unser System übermittelt, wenn Sie amorosa.ch besuchen. Die von uns verwendeten Cookies speichern keine personenbezogenen Daten. Die eingebettete Google-Maps-Karte auf der Startseite und auf der Kontaktseite kann Google-Cookies setzen (policies.google.com/privacy). Ihre Wahl in der Hinweisleiste wird nur in Ihrem Browser gespeichert. Besuchsstatistiken werden in aggregierter, anonymer Form mit Matomo auf unseren eigenen Servern erhoben — ohne Tracking-Cookies und ohne Weitergabe an Dritte. Auf der Website ist zudem das Meta-Pixel (Facebook/Instagram) eingebunden: Es setzt ein Marketing-Cookie (_fbp) und übermittelt an Meta Platforms Ireland die aufgerufene Seite, das Absenden der Formulare und Klicks zur Buchungsmaschine, um unsere Werbekampagnen zu messen und Ihnen passende Anzeigen zu zeigen. Diese Daten werden auch in den USA gemäss der Datenschutzrichtlinie von Meta verarbeitet (facebook.com/privacy/policy) und erlauben Meta — anders als die oben genannten Cookies — die Zuordnung des Besuchs zu einer Werbekennung. Personalisierte Werbung können Sie in den Einstellungen Ihres Meta-Kontos deaktivieren (facebook.com/adpreferences); das Pixel selbst lässt sich über die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers oder einen Tracking-Blocker unterbinden.
Kontaktformular, Telefon, E-Mail und Live-Chat
Wenn Sie mit uns per Telefon, E-Mail oder über den Live-Chat kommunizieren (der Chat-Dienst wird von Gorgias bereitgestellt, gorgias.com/privacy-policy), bewahren wir die ausgetauschten Informationen und Ihre Kontaktdaten auf. Eingaben im Live-Chat werden zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet; Inhalt und Zweck der Kommunikation ergeben sich aus der gesendeten Nachricht. Wir können auch Daten zu Ihrem Verhalten oder Ihren Präferenzen verarbeiten; falls erforderlich, holen wir vorab Ihre Einwilligung ein. Die Kontaktdaten werden zur Bearbeitung der Anfrage und für allfällige Rückfragen erhoben; Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir senden Ihnen auch per E-Mail Informationen zu, sofern Sie uns Ihre E-Mail-Adresse zur Beantwortung Ihrer Fragen mitteilen oder uns direkt per E-Mail kontaktiert haben. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses und dient ausschliesslich der Reaktion auf die Kontaktaufnahme.
Ihre Rechte
Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen: info@amorosa.ch.